6月29日,第三期《对话·新增长》医疗健康专题栏目特别走进位于国家生物产业基地——武汉光谷生物城的POCT龙头企业,与明德生物免疫产品线总经理赵晨、医起学创始人易继坤、纷享销客医疗解决方案中心总经理徐延涛就“规模化发展背景下,渠道的潜力挖掘和精准开发”这一话题展开讨论。
抱紧那只“大腿”
医疗器械是一个高速发展的科技行业,新陈代谢非常快,它的进步和普及,更是离不开渠道的演化和推广。
基于医起学这一专业培训平台,易继坤会与很多医疗器械公司打交道,近年来,他观察到一个常见的行业现象:企业虽说都逐渐意识到了渠道的重要性,但真正到了选择经销商的时候,有多少厂家的销售人员,就会有多少选择的标准。
“这不应被视作某个销售员的标准,而应成为整个公司的标准。”易继坤表示,标准一旦建立起来,不仅能提高销售人员寻找到优质经销商的成功率,更重要的价值在于,它能带给经销商一种“安全感”。
该从何处入手?易继坤向我们分享了建标准的“六要素”:
经营理念:经销商对公司产品的认可度如何,双方经营理念是否相合。
商业信誉:提前探听经医院的口碑。
合作配合:评估从前期接触、深入沟通到具体执行全过程中的配合度。
专业水平:行业本身具有较高门槛,要想服务好终端客户需要有一定的知识储备。
销售网络:有多少二级经销商与经销员,能够覆盖多少目标客户。
资金实力:快速拓张市场时仪器投放、扩充销售及售后队伍均需要资金支持。
然而,面面俱到的经销商,我们通常称之为“大腿”,但由于其及其“稀有”,找到且抱紧不是件容易的事。
“我们在和许多销售人员沟通时会发现,大家往往更看重经销商的销售网络和资金实力,仅有少数人愿意花时间和经销商相处磨合,去判断彼此的契合度,但这或许才是决定合作长期性的关键因素。”易继坤表示,当六要素难以取舍时,不妨换一个思考的维度,根据要素的“可塑性”区分开来。
虽说“能用钱解决的事就不算事”,但厂商的资金实力最不具有稳定性,专业水平也能通过培训等主观措施设法提高,这类因素便可以排在相对靠后的位置;相较而言,经营理念和企业商誉这类多年积累形成、不易在短期内发生变化的因素,就有必要提高其优先级。
“要注意的是,处于不同的发展阶段,企业的