五月是美的世界、花的海洋,是劳动者的节日,是护士的节日。医院有这样一群人,头戴燕尾帽,一袭护士服,迈着轻盈的脚步,走在每个病室,走在患者身旁。从春走到夏,从秋走到冬,从青葱年少到如今霜雪满头,将美好年华奉献给平凡的护理事业,医院的服务品牌“亲情守护,润泽生命”。医院护理团队团结奋进、精益求精,在护理服务体系完善、护理质量管理精湛、专业人才培养规范,在新时代、新征程中奋发有为、担当作为,努力为人民群众提供高质量的护理服务。
温暖的红色,绽放的青春——血液透析室
走进血液透析室,内心不自觉地会涌出一丝温暖,一些感动。墙上“温馨服务,爱在透析”不是写出来的,而是每一名护士用心去做的,用汗水去浇灌的。根据患者特点制定十大便民措施,弹性排班听班,每个人都不记得了多少次半夜被电话惊醒,多少次风里来雨里去。记得有一次,有一位患者在车站不舒服,当时正值雪花飘落的寒冬,接到电话后,正要下班的王焕娟护士长紧急赶往车站,发现患者危急,抢救的同时联系科室准备透析。患者很快转危为安,感激之情溢于言表。
俗话说没有规矩不成方圆,在血液净化标准操作规程指导下,制定和完善了科室各项规章制度和操作规程。操作规范化、制度标准化、流程合理化。加强护理安全,建立了一个从科护士长－科组长－分组组长－成员的四级质控管理体系。
想病人所想不是一句空话,是血透室的护士一直在做的。年科室实施患者专人负责制,为患者建立健康档案,要求做到“我负责的病人我了解,我当班的病人我清楚”。根据患者不同需求提供必需品,如伞、图书、手机支架等；考虑到透析结束后患者低头找鞋子可能发生体位性低血压,下机后护士会将拖鞋放在患者面前；每逢患者的生日总能收到科室准备的美味蛋糕、鲜花还有满满祝福。
“健康所托,生命所系”根植于我们每一个透析人的心中。血透室的护士严格落实高标准的消毒隔离制度,从患者、环境、物体表面无以巨细,尽管病毒肆虐,可我们依然保持着这方净土,零事故、零差错、零感染是我们交给患者最满意的答卷。
吃苦耐劳、能打善战的娘子军——发热门诊
年,新冠疫情突袭,有一群白衣天使不畏生死、舍下小家,积极请战,医院的最前线——发热门诊。她们中有的父母已年迈,有的孩子尚且年幼,有的丈夫也在一线,但是她们很少提及这些,也无暇提及,面对未知的敌人,她们必须保持思想上高度紧张。疫情来势汹汹,一天比一天高的数字让人心惊肉跳,她们更深切的明白数字的背后是沉甸甸的责任!
护士长孙璐是一位年轻的领导,医院各个科室调集的护理姐妹拧成一股绳,如何把疫情防控落到实处,如何给予这些护理姐妹支持保障……太多太多难题摆在她的面前。“其身正,不令而行”,为了尽快的理顺,她吃住在发热门诊,24小时在岗!医护人员的个人防护她也努力做到细之又细。她把防护用品整理的井井有条,每次说需要什么物资,她都会脱口而出这个用品的所在位置。只要科室收治了可疑的留观患者,她都会第一时间赶到,无论是刮风下雨还是熟睡的深夜,她都亲临一线检查医护人员防护用品的穿戴,查看工作流程是否正确,发现问题及时纠正。
在护士长的带领下,科室护理姐妹也都鼓足了干劲,把科室当成自己的第二个家。疫情初期,为了节省防护物资,发热门诊的护士们不约而同的达成了默契,只要一上班就不吃不喝不上厕所,一直坚持七、八个小时。护士们说:“一脱就是一整套,太心疼了。”新冠病毒是我们不了解的敌人,如何防控成为重点,也是难点。科室的护理人员以前都在不同的岗位,院感防控知识水平参差不齐,科室进行了密集性培训和考核。疫情不允许人员聚集,科室采用线上培训、线下考核的方式。面对高强度的培训和考核,大家没有一人喊苦喊累、没有一人退出,只有孜孜不倦、只有埋头苦学。
面对社会需求越来越大,普通核酸检测点的工作也在不断调整。改进流程完成一体化采样,既减少重复排队人员聚集,更提高了患者的就医体验。这一年,经历了酷暑,在烈日炎炎的午后,脱下防护服后汗水湿透分体服；经历了寒冬,在冷冽的寒风中坚持“一人一手卫生”,脱下防护服后双手肿成胡萝卜。这些艰苦的日子,这些娘子军坚强又乐观的扛了过来,只为了期待春暖花开,疫情不再!
无论何时,护理工作都是琐碎的、细微的,正是这些琐碎细微的小事润泽了患者的生命,点亮了生命之光!
周茂平逄丽华孙璐
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