如何才能退费,成为英孚学员们讨论最热烈的事,群里的接龙消息不断闪烁,此起彼伏。
视觉中国图
日前,英孚教育(以下简称英孚)将关闭除“北上广深”一线城市以外的西安、武汉、苏州、徐州、成都、无锡等多地线下成人校区的消息传开。英孚校区关停前夕,手背上还有留置针的刘思明,暂停一天输液,心急火燎地赶到校区。
“我背着3万多的贷款,没敢跟爸妈说。”刘思明告诉《每日经济新闻》记者。
对于像刘思明这样“分期付款”的学员,虽然线下门店要关了又无法顺利退款,但他们仍须继续每个月按时还款,否则就要支付滞纳金,还将影响个人征信。当初英孚工作人员劝他们使用的所谓“分期付款”,事实上并不是每个月分期付学费给学校,而是与第三方金融机构签署的贷款。
而一位学员卢月此前在与英孚销售人员交流,流露出自己是单身时,对方立即说她的未婚夫就是通过学员介绍的,“说不定你也可以在这里找到男朋友”。
曾经,在英孚课后辅导老师口中,无论是想要排遣孤独的老年人、想要相亲的年轻人,还是想要考过大学英语拿学位证的在校学生,英孚都能满足。“认识高净值对象的好去处”“说不定也可在这里找到男朋友”“不想当‘单身狗’了吗?你们的相亲课来了”……透过课后辅导老师的这些说辞,似乎主打高端成人英语的机构一下变身成了相亲俱乐部。
核心的地理位置、高端的物业楼宇,推开英孚校区的门,硬件设施一切如旧,前台和茶水间放着“北京冬奥会语言培训服务供应商”的牌子,而这个顶着行业龙头光环的教培机构在刘思明心中的好感已跌落谷底。
记者调查发现,这家入驻中国二十多年、可谓“成人英语教育”开山鼻祖的大型教育培训集团,已陷入经营困境。除了英孚之外,包括韦博、华尔街英语在内的成人英语教培机构,为何接连爆雷?掩盖在英语淘金热下的内部隐忧是什么?
擦边招生?课后辅导老师推荐相亲课
听到英孚线下校区即将关闭,丽丽不敢相信。在英孚PM(课后辅导)老师的极力游说下,她续缴了又一个学年度的线下课程费,而当时英孚老师只字未提其所在的校区一周后将永久关闭的消息。
面对起始学历不高、月薪不到元的丽丽,PM老师曾向她勾勒了一幅“英语我优、高薪在手”的美好蓝图,长达6个小时的时间里,PM老师不断做出右手握拳的加油手势给丽丽“打鸡血”:“我们是想学好英语的,那就学起来、做起来!现在就报名,现在就行动!”
“中间我真的被逼得烦了,想出去透口气,他们组长就和我一起出去,站在外面继续跟我聊,生怕我走掉。”丽丽回忆称。
与卢月的交流过程中,一位英孚PM老师敏锐捕捉到卢月流露出自己是单身有交友诉求的信息,于是话锋一转,销售口中,这家成人英语高端培训的场所,立刻变为认识高净值对象的好去处。“销售说她的未婚夫就是通过学员介绍的,说不定我也可以在这里找到男朋友。”
一位英孚PM老师在今年3月发出“英孚相亲课”的