“高效协同内部客户，共促业绩逆势增长”
——服务意识培训方案
1.背景
近期，部分职能部门频繁被投诉，问题集中反应在：部分职能岗服务意识与主动性不强；工作作风与方式僵化、呆板、缺乏变通；办事流程不清晰、协同效率低等。
以上种种，较大程度影响了团队士气及相关部门的工作开展。
为此，拟组织服务意识主题系列培训与交流活动，以推动跨部门之间的良性互动，提高协同效率。
2.主题：高效协同内部客户，共促业绩逆势增长。
围绕服务意识与水平提升，一起撑“业务”，共促业绩增长。
业务，不限于销售部门，而是指直接影响业绩的销售、生产、技术等直接部门。
业绩，指业绩的增长，以及显性与隐性成本的控制，归根到底就是业绩与利润的增长。
3.时间
初步计划自7月6日开始，每周三晚6:30-7:30组织，包括培训、交流共约4期。
4.地点：会议室/总部食堂。
5.对象
包括但不限于总部与子公司财务部、综合运营部，以及总部销售管理部等。根据每期具体主题内容，合理安排适合对象参加。
6.内容：见附件。
7.宣传
包括但不限于：通过