直播运营管理制度直播公司各个部门职责

一、直播内容管理

1、直播方案:由运营和编导共同负责每场直播的直播方案,编导负责确定直播主题、促销创意策划和台本的编写,运营负责给出当场直播的执行细化方案

2、线上直播间建立:由运营负责线上直播间的建立,产品上传。建立直播间所需要的封面图\贴纸\优惠图等素材由美工在开播前一天提交给运营

、数据统计:由运营负责当场直播过程数据统计和数据截图

4、直播产品价格确定:由运营提前一天确定当日直播过程中的产品的最终售价和优惠政策

5、引流视频发布:由运营负责上场直播的高光切片视频或其它类别的引流视频发布,并制作好发布时间计划

6、直播台本:由编导在开播前1个小时给出开播台本并给主播做培训讲解

7、主播台本学习笔记以及话术提升:主播对编导给出的台本详细理解之后,整理成自己的笔记,在第二天开播前提交台本学习笔记给编导审核,存档。

8、主播人设提升:编导根据运营提供的后台数据和主播直播表现,完善主播的人设和直播风格,每周提交一份主播本周主播上播状态分析给运营并存档。

9、开播状态提升:运营每周六之前总结一份本周开播状态分析报告并组织直播周复盘会,由组记录复盘报告并存档。

二、直播场景管理

1、直播镜头切换:由编导负责每场直播过程中镜头的切换

2、产品视频切换:由编导负责每场直播过程中视频的切换

、直播过程记录:由编导对每场直播的关键帧和关键画面进行切片,存档

4、主播数据提升:主播对自己当日直播的核心数据汇总统计,核心直播数据:增粉数、粉丝互动人数、粉丝互动次数、订单数、成交金额

三、直播样品管理

1、样品收发:由运营负责直播间样品寄送需求提交,样品需求以表格的形式提交给商家

2、样品入库:由样品管理员(运营组负责)负责商家寄送到公司的样品的入库和归类,每周公布一次直播间的样品数量

、样品出库:每日直播所需的样品,由主播到样品管理员(运营组负责)处领取当日直播样品并登记

四、直播人员管理

1、直播运营第一个到达直播间现场,最后一个离开直播间现场

2、直播现场由编导全权负责直播的执行监督,并填写直播监督检查表

、直播间流程规范制作成标准流程图,张贴在直播间显著位置;每日直播间当值人员表制作成展示牌,并在直播间显著位置展示

五、主播桌面管理

1、产品摆放:由主播配合编导负责直播台面产品的摆放

2、直播产品垃圾整理:由主播负责当场直播过程中产生垃圾的归类整理

、产品出入库:每场直播由主播到样品仓库领取当日直播产品并登记

4、产品损耗统计:由主播统计当场直播消耗的样品类别和数量,并提交给运营存档

六、直播设备管理

1、设备管理:直播间设备由行政统一负责出入库管理,由技术管理组负责设备领用、设备调试以及维护,并将设备状态参数在每场直播前登记填表

2、设备开关电源:由设备技术管理组(技术管理组人员不足时由运营接替)负责直播间所有设备电源的开关(设备包括:摄像头、导播台、调音台、话筒、空调等)

、设备清点:每场直播由运营负责设备的清点并登记




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