目前医患关系紧张是不争的事实，其实很多时候医患纠纷是医生“不会说话”导致的。医学之父希波克拉底曾说过，医生有“三大法宝”：语言、药物、手术刀。语言排在首位，这足以体现语言在医疗工作中的重要性，学会正确的沟通在医疗过程中能起到“润物细无声”的作用。因此，郑大二附院医疗管理中心医患沟通办公室于12月10日下午在门诊六楼大会议室组织了医患沟通知识培训。
郑大二附院正处级组织员郝斌教授以《医患沟通之医学人文素养与情商》为题，从自身出发分享了从医多年的心得。他讲到，医学人要注重人文素养的培养，同时强调了医患沟通中需要注意的几个问题和解决方法。
医患沟通办公室副主任吴树彪结合经典医疗纠纷案例，在有限的时间里向大家诠释了医患沟通的重要性。
本次培训提升了郑大二附院医务人员从业素质，增强医患有效沟通力，构建和谐医患关系，保障医疗安全，医院文化建设。（文/图李聪）