新冠来袭,教培行业受到重击。疫情面前,一切都要让位于师生安全,线下培训及活动被全面叫停,本是招生高峰期,线下机构却不得不停止运营,给经营带来了不小的冲击。
为了共同克服疫情影响,助力机构应急运营,校宝在线旗下在线校长学习的平台校宝学院,为教培机构校长特别打造了公益讲座——《培训学校应对疫情系统解决方案》。知名教培管理专家高燕飞老师在校宝学院为近万名校长分享疫情下机构如何做好应急公关、各部门工作如何部署、机构现金流管控等方案。
为稳定团队,给家长和学生提供优质服务及教学,高燕飞老师认为机构应打造高效的应急委员会,制定应急公关策略,部署相关工作。如何保证团队稳定、预防退费、缓解固定成本压力,解决停课危机、提供线上服务都是应急委员会的主要目标。根据“找、定、做、研、试、教”六大步骤做好线上教学,在疫情下形成培训机构值得信赖的品牌形象。
高燕飞老师从市场、咨询、教学、教务四大方面讲解应急委员会的工作部署,落实制定疫情背景下学校每日每时工作流程及工具。
例如,市场方面,可以在此期间做好宣传蓄水工作、沉淀有效客户数据、理解家长学生“随时、随地、随心”的产品需求、确定传播计划及传播媒介;教学上,除了为在读学生提供线上私播课,还可以通过公益课吸引潜在学生。
诸如此类的众多应急工作内容及工具,都可以在讲座中获得。许多校长关心的疫情下学校现金流问题,高燕飞老师也在讲座中提供了解决方案。
此外,校宝学院还搭建了交流平台供校长们在这特殊时期沟通经验策略,共克难关。加入校宝学院此堂学习课程的老师,将获赠专业工具包及《疫情应对白皮书》,帮助校长更好地将讲座中分享的应急策略落实到实际经营中。