聚焦精细化管理美年健康升级医疗质控金融

来源:时刻头条

作为健康体检行业的领军企业,美年健康年已在个核心城市布局家体检中心,全年总接待人次达到了万。

面对“点多面广”的现实,快速增长的受检人群如何才能做到体检标准化规范化,保证高标准的体检质量?这是美年健康必须永恒作答的问题。-年美年更多的是规模发展,依靠网点增加、设备增加、人员增加,以规模驱动,服务驱动,尽早把市场普及教育起来,在很多低线城市普及体检概念、普及健康管理观念。面对企业规模向品质升级的新阶段,美年健康董事长俞熔表示,近两年,美年明确提出“品质+数据”驱动的双轮驱动战略,不同时期要有不同驱动力,眼下我们更多的是要做精细化管理,不断地挖掘专业医疗内涵及服务体验,运用大数据和人工智能等数字化技术在疾病早筛领域不断创新。

规矩

事实上,长期以来,美年健康一直以来将医疗安全与质量管理视为企业发展的生命线。

没有规矩,不成方园。

早在年,美年健康颁布了《医疗质量管理考核标准分》,在资质证照、体检目录、科室设置等方面考察各分院机构管理水平;通过对工作规范、高危异常结果报告、体检报告管理的考核评价医疗质量管理水平;此外还会对各体检中心在护理、医院感染、客户服务、体检环境等方面进行周详考核。此后,又颁布实施了《重要异常结果管理制度及标准(AB类)》制度、《美年大健康体检报告评分标准》、《阅片三审制度》、《体检中心超声质控存图标准与规范》、《检验科专项自查》、《医质督查标准化流程》、《护理常用操作评分标准》等

年,美年健康陆续上线血液追踪系统、远程影像监控系统、鉴权合规管理系统等。据了解,鉴权合规管理系统的重要内容就是在体检中心主要科室落实“医护医技人员人脸识别上岗”。

年,公司与艾迪康开启实验室信息系统成功试点对接,进一步助力美年医学实验室ISO质量管理体系的高品质检测服务,并为客户提供更多样的特检产品选择。放射影像方面,统一全国疾病筛查水平和检测结果的标准,为健康体检和医疗服务行业树立标杆。

公司最新定期报告显示,新一代的体检系统与医质控制管理平台已进入产品设计与研发阶段,从体检工作流、检验、影像、总检四大方向入手,目标将从数据标准化、管理统一化、质量控制标准化与智能化几个维度大幅提升医疗体系的工作质量、效率与准确性。

年3月,中华医学会12届放射学分会主委郭启勇加盟美年健康,出任集团首席医疗官(CMO)、医疗质控委员会主任。

郭启勇说,“发文件不是管理和目的,好制度最终要落实到位,检查结合员工绩效是一种有效管理手段。这中间,检查是现阶段工作的核心环节,以区域成立医疗检查组,定期落实互检为主,发现问题,解决问题,狠抓落实。”

郭启勇表示,美年医质管理成立检验、超声、影像、总检四个专家组,重点覆盖规范、标准、流程三方面工作。有望年底前完成抽样调查,核对不符合规范标准流程的问题,予以解决。

人才

实际上,在体检行业当中,放射线超声心电、胃肠检查、病理等一些专业科室的医生显得非常关键。体检中心的运营能力主要体现在技术医疗水平、设备的先进性、服务、流程以及检后服务。而在医疗技术水平方面,最主要的就是医生的能力问题。

如何把医生培养出来也是美年健康当下需要值得深入思考的问题。

郭启勇认为,体检做的是健康人群,不是百变的疾病,所付出的是重复的劳动,只要加强责任心,每天进步一点点,经验是很容易积累的,一个合格的超声大夫通过完善的培训,3到6个月就可以胜任标准化的影像工作。值得


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