中国教育现状
从整个国际教育发展的趋势来看,中国的教育培训行业尚在起步阶段,虽说今年来教育机构持续增长,已近十万家,但其中资金规模超过10亿的企业屈指可数。未来十年中国的教育培训行业总值将突破亿,教育培训行业还是一座尚待开发的“金矿”。
为了提升教培机构和个高校的运营绩效,实行精细化管理模式,作为一个教育机构的核心部门市场部,是机构的关键岗位,肩负着机构运营生存的责任,必须要会定制自己的招生营销方案,并按计划执行。
教培机构市场部必备的营销模式
1.基础营销:主要是针对市场内部咨询师人员的心态培训。
2.活动营销:节日活动营销(包括突发性的、集中性的、反常性的以及规模性,这里要注意针对性和主次性的活动营销);季节营销活动(不同的季节采用不同的招生手段,达到机构招生的目的,例如:暑假招生、旺季招生、淡季招生等等)。
3.渠道营销:目标对象(机构、学校、非同类教培机构等)、营销的方法。
4.网络营销:线上营销的模式以及方法,可以借助媒体的手段进行营销推广。
5.社区营销:在社区采取的营销模式和推广方式,这也是教培机构常用的招生方式之一。
6.品牌营销:对品牌进行推广营销,提高影响力;例如,双十一、双十二、情人节、女神节、教师节等等节日,策划一场机构自己的营销活动。
7.校内营销:老带新、转介绍,做好续班工作是所有教培机构最主要的营销手段,比拉新更有用,相对而言,这是一种最省力成本最低的营销方式。
8.整合营销:机构可以异业联盟、合作,利用一切有效的资源进行整合,实现资源共享,达到双赢模式。
案例1:教培机构招生营销方式
一、招生背景
中国教育培训行业快速发展,越来越多的教育企业走向成熟,开始全面扩张,各类教培机构之间的竞争越来越激烈,为了争夺生源,每到招生季节,就会有一场没有硝烟的战争打响了。
二、招生战略
1.市场调研是策划一场招生活动的第一步,分析、整理有关的数据,了解当前的市场现状,能够更好地安排招生活动的计划,合理分配人员以及制定招生方案
2.招生方法
第一步:全方位轰炸
让你的学员可以看到你机构的招生广告,先造势,做到全方位的宣传,创造一个大气的品牌。首先要熟悉当地的人口结构,留一两个人坐镇,其余的全部出动,传单、海报覆盖到附近所有的地区:住宅小区、街边门面、大型超市、广场、重要的路段、人流密集的地方,分配工作任务,各尽其职,做好记录,整理分析是否是下一步进攻的目标对象。
第二步:重点进攻
根据所收集来的数据,筛选出目标对象,这时候要发挥团队的精神,可以按组分配,对目标用户进行游说,这里的前提是要掌握好与学员的沟通技巧。
第三步:游说
街边的路人或者学校、商场,放置咨询桌,分组行动,分配发派传单的人员,还要有人坐镇咨询桌,可以游说目标路人坐下来聊聊,发挥每个人的才能,尽可能把每个有意愿的学员领到各个教学点,以便达成目标。
招生的过程可以说是一个人际交往的过程,要学会招生就是学会为人处世。这时候说话的沟通技巧就显得尤其重要了。
寻找学员:任何一个人都有可能成为我们的目标学员,不管你在哪里,面对的是什么样的人,都可能是我们的学员。
评审你的招生团队:对于大部分招生机构来说80:20定律,80%的招生业绩是来自于20%的代理中,重要的是你怎样才能找到这20%的代理,找到优秀的团队,才能使业绩持续增长。
1.确定市场范围
2.列出现有代理的名单
3.通过推荐或者独立开发找到能够满足你要求的代理
经过以上评审的招生团队,所以我们能够获得一批重点学员信息。
案例2:教培机构招生营销方式
一、营销目的
在一定的周期内使用招生的规模辐射某社区的居民情况,熟悉他们的基本情况,以及联系方式等。从中挖掘意向和潜在客户,经过宣传推广的方式,在社区取得较好的口碑以及较好的社会效益。
二、推广周期和目标
以3年为一周期,分三个阶段执行实施。预期每年在班学生达到名以上,学员流失率在8%以下。
三、人员配备和支出预算
初期预算在元左右。
1.外招营销人员6人,这里可以采取提成与底薪递减的薪资方案。(三个月试用期约元,共元)
2.校方营销推广人员2--3人,负责外招人员的培训、协助、社区活动的联系、以及执行方案的执行。(三个月试用期元)
3.宣传品的费用:元。
4.专职任课教师:每一天50元,每年约天课时,约元。
四、具体措施
第一阶段:探索期(前三个月)
营销员的培训
1.6个人分为3组在社区内进行走访,以学校为中心向外辐射,时间在:19:30--20:15。
2.晨跑时间:穿着机构制服,第周改变路线,时间在:7:30--7:55.
3.专业知识培训时间在:9:00--11:00。
4.户外走访时间:15:00--18:00。
宣传品:精选日常生活英语手册句做成手册,录制成光盘作为走访内部选择性发放资料。
社区合作:与社区联系合作进行成人英语(其他课程)的免费课程培训,扩大认知度、信任度,根据机构有限的资源选择受众范围,尽量合理分配,这里建议机构要建立自己的信息库,怎么建立信息库这里不单独讲解了。
客源互换:这里会产生隐性费用,与社区或者知名度比较高的单位进行客源的互换,取得双赢。
第二阶段:拓展期(两年时间)
稳定营销团队:这段时间人员的流失量会很大,可以根据具体的情况进行人员补充和活动终止,主要是扩大效益以及信息收集的成果,销售人员在这段时间会进入收获阶段,留下的销售人员都能够自给自足,机构应该着重激励以及引导,和重新定位。晨练方式逐渐成为习惯,巩固了机构在社区居民的依靠度,成人英语角可以最大程度的聚集人气,扩大影响度,达到宣传的目的。免费的成人培训和英语角会成为机构的一个品牌,可以寻找赞助商,在此期间,能够与企业交互服务。
第三阶段:验收期(后九个月)
逐步完善信息库,做好资料收集分类工作,建档,建立机构的数据库。巩固前段时间的成效,找出问题,加以完善改进。
随着职业教育改革的不断深入,教培行业将迎来前所未有的发展机遇,招生工作是机构的重点工作之一,必须采取多渠道、多方式,才能在激烈的竞争中立于不败之地。