姓名：张雯
主讲课程
《商务礼仪》
《西餐礼仪》
《服务礼仪》
《沟通礼仪》
讲师简介
武汉大学/华中师范大学特聘礼仪讲师
国际CityGuilds认证高级礼仪培训师
日本CresoPartner认证高级服务礼仪师
中商职业鉴定中心认证高级企业培训师
文化部文促会认证高级国学教育指导师
人社部国培网认证高级西餐礼仪培训师
以下是访谈内容
01首先非常祝贺您成为礼仪教研部副主任，负责北京礼仪教研和标准推广，请简单介绍下您自己？
十八年的乘务工作飞行经验，接受过航空公司系统的礼仪培训，具备扎实的基本功，并具有五年的专要包机，VIP,VVIP的航班高端服务经验，更加完善的了礼仪、服务经验；从事高校一线教学工作两年，教学经验丰富且具有一定的管理经验；曾在航空公司培训部荣获优秀班长，带过的班级也荣获了优秀班级的称号。从事礼仪培训后，更加完善了自身的礼仪素养；因是乘务员出身，也曾连续五年为那些有空姐梦的学子们培训航空公司面试礼仪。也被武汉大学、华中师范大学特聘礼仪讲师。
02您为什么加入中国成人教育协会成人教育培训机构工作委员会礼仪教研部？
成人教育培训协会是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大精神，坚持理论联系实际的原则，组织与支持开展成人教育培训机构间的交流合作，进一步提高成人教育培训机构的办学水平，促进成人教育的改革与发展。
也欢迎广大的礼仪培训师，礼仪文化爱好者，礼仪教育传播者加入中国成人教育协会培训机构工委礼仪教研部。
03成为礼仪教研部副主任以后，对未来的工作有什么计划？
在历史航道上走过三千年的北京，从燕国蓟城经中都、元大都到明清北京直至今日，这期间几起几落，最终发展成一个全面开放的、现代国际第一流大都市，礼仪占据了十分重要的地位。
聆听--积极主动学习参与--虚心请教反思--寻找提升新途径读书--坚持内涵发展传播中国礼仪文化，做知礼、懂礼、行礼之人