培训现场。
“贾老师，感谢您给我们提供专业的培训指导，解了我们的燃眉之急。”近日，永霏控股集团有限公司负责人高兴地对湘潭市接待服务中心相关负责人说。
7月上旬，永霏控股集团有限公司将承办中国产业用纺织品行业协会“弘扬伟大精神赋能行业发展”党建工作交流会。面对来自全国产业集群、企业、科研机构等近余单位的来宾，如何做好优质高效的接待服务、提升会议质量，成为企业急需攻关的难题。
得知该企业的困难后，7月1日，湘潭市接待服务中心选派业务骨干上门开展《大型接待活动“一对一”服务实操》培训会，通过面对面讲解、一对一示范，成功培训员工60余人，有效破解了企业对大型接待活动专业知识缺乏、经验不足等难题。
今年以来，市接待服务中心针对部分机关、院校、企业等单位反映的接待人员存在标准不清、流程不熟、培训不足的难题，大力开展送培训上门服务活动，先后在县（市）区及市直机关部门、行业协会及酒店进行礼仪和公务接待实操、餐饮管理理念与服务技能培训14场，培训余人次，反响良好。（通讯员胡立果）