一战略,呼叫中心单点击穿八度云计算年中总

年7月29日下午,数企年上半年度高管扩大会议顺利举行。数企管理层全体成员,各部门核心成员出席参加。

会议开场,首先由云通讯事业部各位战队长进行汇报。战队长针对业务情况进行数据分析,分享了云通讯事业部上半年工作中的成绩、收获、难点、问题、需求。随后各战队就下半年的工作开展计划进行分享,对下半年的业绩目标、团队建设目标、人员成长目标等进行拆解。

随后产研部门的各位负责人上台进行工作总结分享。上半年产品部、研发部对数企产品进行了全面的功能迭代、稳定性优化。部门管理层面,提高团队内部要求,规范化、标准化执行整套的标准化流程规范。几位负责人也都就下半年的数企产品的研发、优化、上线、迭代等计划进行分享。

行政部、财务部、运营部作为数企的综合保障部门,相关负责人也就数企流程建设、人才招募、学习培训、福利建设、各项申报、财税状况、数企营收、品牌推广、线上营销、业务支撑等工作维度进行汇报。下半年综合保障部门将继续优化现有各项工作,根据业务部门实际需求进行更优质、及时、全面的保障服务。

最后,数企高管们就上半年各部门的重点工作成果及下半年的计划开展进行总结发言。并就“呼叫中心单点击穿”这一数企下半年核心战略,讲解本部门的计划及方案。

数企云呼叫中心作为数企现阶段的核心产品,如何在下半年实现单点击穿,这不仅需要云通讯事业部所有业务人员的加倍努力;需要产研部门、综合保障部门的全力支撑,全线保障;更需要从产研到业务再到综合保障的数企全体部门的紧密团结、高效配合。

相信在本次年中总结会议明确下半年核心之后,实现数企云呼叫中心市场份额、用户口碑、行业地位、产品升级等一系列目标均能单点击穿!




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