医疗信息化建设如火如荼，互联网大厂积极布局智慧医疗。互联互通、电子病历、互联网医疗等领域，创新实践层出不穷。然而在临床医疗服务中，陪护服务是不可忽视的一环。
研究结果显示，在结合信息化技术进行规范化管理培训的情况下，陪护服务满意度较传统管理模式提升8%，接受陪护服务的患者跌倒、感染风险大幅降低。在疫情防控常态化的背景下，专业陪护服务人员作为病区的常驻人员，能够进行生活护理、病区辅助服务等规范操作，是病区管理质量提升、无陪护病区建设的重要力量。
智慧陪护近期，不少来自家政、培训等领域的创业者以及相关企业陆续留意到陪护服务领域，通过各种方式进行试水。由于陪护工作强度大，专业化程度不高，现有从业人员难管理，不少行业新兵甚至老兵，到遇到业务模式优化、降本增效的瓶颈。
要进行陪护服务信息化管理，单打独斗投入巨大，落地效果难以评估。一个设计科学的信息化系统对陪护服务业务来说，除了提供订单管理、统计等功能，更重要的是能够通过系统重构业务。安护工作为智慧陪护系统开发的先行者，已经赋能十余家企业，服务超过60家医院。创新的智慧陪护系统，主要体现在以下几个方面：
首先，通过更合理的人员配置方案，使用更少的人力成本，实现更高的服务收入，同时为患者提供经济、专业、适宜的陪护服务。
其次，在平台实现陪护人员的培训规划及从业档案，提供职业规范化及晋升的机制。安护工通过线上线下综合培训，提升陪护人员素质，塑造专业形象，提升职业认同感。
安护工线下培训再次，通过AI技术的接入，精确匹配患者需求，提供个性化的护理服务方案，能够缩短患者康复周期，减轻患者家庭、社会的经济负担。
行业新兵要生存，老兵要革新，运用信息化工具将事半功倍。自年初正式运营以来，安护工通过深入调研、反复打磨，陆续推出转运输送、院后延续护理、安护商城等功能。作为智慧服务平台，安护工将为患者生活护理服务提供更丰富的数据服务，进一步丰富护理服务的内涵。在医疗行业从“以疾病为中心”，向“以健康为中心”发展的关键节点，智慧陪护的管理理念及创新服务模式，将带来巨大的商业机会，产生更为积极深远的社会效益。