完备的市场运营体系是保障中小机构招生活动顺利开展的关键，尤其对于中小机构而言，市场运营有没有标准、规范的操作意味着机构能否完成有规模的持续稳定的招生。今天聊的重点就是：中小机构的市场运营规范。
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月/季度目标制定
目标：
根据全年市场计划，及阶段性销售特点，制定月/季度市场计划，该计划需有效配合销售部门达成当月/季度销售指标、产出指标，并实现机构品牌提升的作用。
时间：
市场部一般在每月初开始拟订下月/季度市场计划，并至少提前2周完成最后修改。一些大型的季度计划，需要提前一个月完成。
沟通人群：
月/季度市场计划直接指导下一个月/季度的销售及市场工作，该计划完成后需和校长、教务长、销售经理、课程顾问、前台进行沟通。这个沟通一般安排在每月的最后一周的销售会议上进行。每个部门均需明确各自的相关职责。
计划内容：
明确市场目标，该月/季度的销售指标及产出指标产品策略，阶段主推产品，是否有新产品推出，是否有单一课程促销价格策略，是否有价格调整，或因促销而产生的价格折扣促销计划，该月/季度的促销描述推广计划，配合促销计划安排的媒体广告计划、户外活动计划其它日常进行的推广活动，校内活动，合作渠道及政策市场预算，包括所有媒体广告、市场活动、相关制作等费用市场调查评估
机构需要进行的市场调查主要分为3种，各个学校可以自己组织，也可以请专门的咨询公司来做。
一、签约前的可行性研究
主要目的是帮助投资人作出正确的投资决策，内容包括地域、人口、收入、交通、环境、商业发展、消费情况、市场定位、目标客户等基本信息。
二、竞争对手调查分析
首先需要在开学前进行，以根据自家机构的市场定位和竞争对手的情况定出课程价格，广告宣传的中心诉求，目标客户和广告媒体等。同时市场又是动态的，千变万化，必须至少每6个月对市场及竞争情况重新做一次调查分析，并将调查结果告知总部市场部，总部将根据分析结果提出建议，从而帮助各个学校不断调整制定切合市场的具体方案。
三、对自身产品，服务及市场活动的定期调查
可以针对不同的目标，通过问卷调查这类市场调研方法来了解学员对机构各方面工作的建议和意见，不断提高校区的产品和服务质量，提高校区市场活动的效果。同时也可以从学员的角度了解市场和竞争状况。
相关问卷模板帮帮在文章中已做过分享。
推广的选择与运用
推广是机构招生的手段，为了取得最佳宣传效果，我们必须回答以下几个问题：
机构的宣传目的是什么？机构的特色/优势是什么？将选用哪种方式？什么媒体？当地各种广告媒体的性价比如何？同时按照实施的不同阶段，对媒体的选择和投入也是不同的，需要我们合理组合。
比如在项目入市前的第一阶段，需要让大家知晓这个项目，就应在尽可能多的媒体上做大量的广告；在公开销售期，就要选择对目标客户更有针对性的媒体。
市场人员培训
培训内容：
企业文化的培训工作职责内容描述分校的建立背景及取得成绩当地市场竞争状况的介绍分校面临问题及现在采取措施各地市场经验的交流介绍培训日程：
市场人员的培训日程安排时间：1天
XXXXX英语企业文化的培训工作职责内容描述分校的建立背景及取得成绩当地市场竞争状况的介绍分校面临问题及现在采取措施市场经验的交流#教育培训#