流量入口增多,运营转化依旧平淡
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已经傍晚12点了。
徐冰的运营团队还在会议室和老板开月度总结会。
这月整体运营推广转化环比上月下降20%,主要由于三类核心产品的转化率降低。
从今年3月份开始,渠道宣传和推广投放量不断增加。店铺广告、社群裂变、自媒体大号、SEM等,流量口增多之后,转化效果却并不突出…
看到逐月下滑的转化数据,老板非常生气:数据下降谁不会看,到底是什么原因,拉新转化效果差的核心问题是什么,怎么解决!
作为三类核心产品的运营负责人徐冰,无法给出答案,只能尴尬的在会议室听着老板的训斥!
审视团队背后问题,寻找运营解决方案
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虽然徐冰已经工作6年,做运营也有4年多,带着自己的小团队有过辉煌的过去和令人羡慕的成绩,但是“变化”和“挑战”一直都在。这些让徐冰不敢有所松懈。
3年前,家乡遍地培训班却少有在线学习平台,徐冰曾经带领两人运营小团队孵化小程序项目,上线后立刻抢占校园市场。短短3个月,在运营团队的重点推进下快速俘获万用户。
公司也因此,提拔将徐冰从运营主管提拔为运营经理,承担更多业务线的运营项目,团队扩大到30人。
然而快速扩张后问题不断增多。团队规模扩大,带来更多管理上的压力和考验。
团队成员很新,2、3个人还好,快速扩展到30人,就没办法全部跟到。如何保证整个团队对核心目标达成共识,如何监管大家都在用心工作,没有划水。这是业务问题之外让徐冰感到劳心费力的一大难题。
如何快速搭建一个运营团队,并设置一套系统规范的培养管理体系取决于运营负责人业务的专业性以及管理能力。
然而这两点,徐冰都在学习积累中。
近几年市场竞品越来越多,流量泡沫逐渐褪去。用户更多的趋于多家对比和冷静选择。这让之前的推广策略引流效果被大大削弱。
看着新环境下,不断下降的运营数据,徐冰明白老的打法和红利优势没有了,必须迭代创新,但是怎么改,一点思路都没有!
尝试了社群裂变、免费课拉新、做抖音、在自媒体大号投广告,但是效果都很微弱,花出去的钱都打了水漂。
对此,徐冰更加苦恼,天天加班,仍然没有一个可以跑通的新思路!