洪伟聊托管
倾听张洪伟老师对托管教育不一样的见解
公立中小学的课后服务和校内托管政策，对于培训机构来说既是挑战也是机遇，其中的影响因素有哪些？如何抓住契机促进自身发展？且看本文为校长奉上应对策略。
为了给中小学生“减负”，国家在几年前实行了三点半放学（有的地方四点半），由此产生了学生放学早、家长接送难的问题，同时也催生了相应的“三点半课堂”——学生在下午放学后，可选择自愿参加学校组织的各种校内课外兴趣活动。
对此，很多家长都深有体会：学校在四点前后放学，而家长此时还在上班中，想去接送孩子却分身乏术；让孩子继续留在学校又无所事事，实在令人左右为难。某市的抽样调查显示，小学生中有三成无人接送，“三点半课堂”也一度成了老大难问题。
事实上，问题的焦点集中在下午放学后这段时间空档内。相关部门实行“三点半课堂”，本意是给学生多一些课余时间，用以培养学生的兴趣特长，更好促进学生的身心健康成长，然而实际情况也不全是这样。对于培训机构而言，这其实也蕴含着很好的发展机会。
那么面对挑战如何更好从中突围？
托管政策和“三点半课堂”影响几何
年年初，为解决家长接送学生难的问题，长春、南京、石家庄等地率先实行校内免费托管政策。继山东济南市在9月份全面推广“四点半课堂”开展课后服务之后，广西也于12月份恢复中小学校内午托服务，并指出可与校外培训机构联合开办课后兴趣班。托管政策对培训机构的影响显而易见，先来看看利弊如何？
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优胜劣汰的市场冲击
首先，生源将受明显影响。
有家长坦言，哪怕校内托管与校外收费差不多，肯定是“更信任学校的”，因为校内托管“更规范而且有监管”，这必将影响到校外托管机构的生源。加上校外托管收费普遍偏高，像三四线城市的“小饭桌模式”，每月收费-元；如果是提供作业及学科辅导的托管，则需1-元，这对于家长来说无疑是一笔不小的负担。
其次，优胜劣汰不可避免。
校内实施学生托管，必然导致竞争加剧，两极分化。校外托管机构的资质、安全、环境、饭菜等质量参差不齐，一些实力不济、管理混乱、生源短缺的托管中心，将面临被市场淘汰的命运。
再者，对专业品质提出更高要求。
校内托管和社会托管并存的局面，促使二者互相竞争，互相发展，对于校外托管的选择，家长会更多考虑品牌、服务、收费等方面的因素，这也促使托管机构不断提升自身专业技能和服务品质。
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利大于弊的发展机遇
*其一，虽然中小学实行“三点半课堂”对培训机构也有一定影响，但是正如某小学校长所言：“学校限于师资、经费、场地、管理等因素，当前学校实施午托和举办兴趣班都存在一定困难。”实际上，场地、师资、课程等，成为了当前公立学校开展托管及课外活动面临的瓶颈所在。
而这也正是一些培训机构的所具备的优势，特别是兴趣类培训机构，在这方面可谓得天独厚。只要抓住有利时机，通过各种渠道做好招生宣传，在中小学生中大力推进素质教育，客观上可以更好促进培训机构自身的发展。
*其二，政策鼓励学校通过与第三方合作的方式，举办课后服务项目，包括午托和兴趣班。年3月，教育部在《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》中指出，要防止将课后服务变相为有偿补课，同时鼓励中小学与校外机构联合组织开展活动。
广西区教委一位人士对此也强调指出，“学校条件不够的话，可以通过规范的校外托管机构来解决。”这对于培训机构来说，无疑是一个利好消息，也为双方提供了合作的基础。
培训机构如何抓住契机突围发展
某市一项调查表明，近七成中小学生在课外参加各种培训班，其中以兴趣特长课程居多。由于各地中小学下午提早放学，由此造成家长接孩子难的问题，也给校外的托管中心和培训机构提供了相应的发展机遇。上面有政策支持，下边有市场需求，培训机构如何抓住有利契机，进一步发展壮大？
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通过搭台唱戏，实行托管合作
很多家长以为校内托管，就是学校为学生提供课后活动和托管服务，其实也不尽然。一位小学校长坦言，学生一天已有七八个小时在学校度过了，就算是开展托管，也应该给学生换个环境放松身心。为此，一些公立学校会通过社会公开招标的方式，筛选符合条件的校外托管机构进行合作。
对此，当地有一定实力和规模的托管机构，可以根据招标条件与学校进行合作，签订托管合作协议，托管机构为学生提供相关托管服务，并通过推出培训课程优惠活动，借机扩大影响。比如，学生报读培训机构的特色课程，可以考虑折扣优惠或者进行免费托管等。这样一来，学校借助托管机构的场地，解决学生课后活动和托管问题，托管机构也因此获得了生源，促进了发展，从而达到合作共赢的目的。
托管机构之间的竞争，往往胜在服务品质，在于如何给学生提供更为贴心的服务。环境和装饰方面，应当尽量布置得温馨舒适，保证洁净卫生；在饭菜质量和口味方面，尽可能提供更多选择，切实保障食品安全。
此外，还可以考虑通过“自管他办”的模式进行托管合作，有效减轻学校负担。例如，南京一家校外托管机构与当地一所小学达成合作协议，课后由托管机构派遣专门的教师在小学图书馆内照看学生。这种做法，既不影响教师的日常教学，又能保障孩子的安全问题，得到了家校双方的普遍认可。
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抓住市场需求，提供特色服务
说到底，校内托管也有其自身局限，晚托大多限于17点至18点的时间段。像某小学的课后服务时间截止到下午17:30，而多数家长在17:30或18:00才下班，由于各种原因，部分家长不能及时赶到学校接孩子，那么出现的这段“托管真空”如何妥善解决？
校外托管机构不妨抓住家长的这种需求心理，充分利用时间差来突出自身优势，提供多样化的托管服务，从而吸引那些有需求的家长。当然，前提是培训托管机构在食品卫生、安全管理、硬件设施、服务品质方面做得相应到位，能够让家长认可并放心。
比如推出“私人定制时间”服务，学生下午放学后在托管中心进行游戏、唱歌、晚餐、作业和课程辅导，可以实行按小时收费，时间方面可延长到家长有空来接送为止。另外，为解决家长没时间接孩子的困扰，有条件的托管机构，在保障安全的前提下，还可以考虑开展接送服务项目。
从实际情况来看，虽然部分学校也开设有课后服务，瓜分了一定的市场份额，但是限于场地、设施、人手等，同时涉及到管理责任和工作负担等问题，一定程度上还是会影响到校内托管的服务与效果。在这方面，一些专业的托管机构以品质和服务取胜，往往更胜一筹，相对容易得到家长青睐。
某市一家知名培训机构的托管班，以提供贴心的服务与特色课程见长，有一对一及小班方式教学，有首创的托管班专用教材，有专职的托管教师队伍，有精细的学生管理系统，并且还特别提供了全托的个性化服务，多方面满足家长的不同需求，从而在市场竞争中处于不败之地。
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把握政策红利，开展课后活动
继武术、书法、舞蹈相继走进中小学校园之后，美术、音乐也已纳入中考范围，这势必促进整个中小学的素质教育的发展；加上“三点半课堂”的时间空档，将给民办培训机构带来了难得的发展机遇。
“三点半问题”之校内托管对民办培训机构虽然存在一定的冲击，但更多的一种机遇。据了解，大部分公立学校对于与校外机构合作，开展课后服务持欢迎态度。具体到合作方式，有四个关键点可以参考。究竟是哪些因素成为阻碍民办托管机构壮大的瓶颈、抑制机构发展而无法在芸芸众生中鹤立鸡群呢？
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