买方思维重构签单体系上海统帅装饰集团设

打造学习型企业,是上海统帅装饰集团推进实现发展战略的有力支撑。作为上海统帅装饰集团旗下人才培训和发展中心,同辰学堂承载着集团人才队伍建设、创建学习型组织、加快助推企业发展的重要责任。在全国对比筛选出优秀的师资力量,为集团内部企业量身定制一系列培训课程。

此次,大易咨询创始人陈义红老师受邀主讲上海统帅集团旗下海域装饰为期两天的内训,经过双方多次沟通探讨,最终确定以设计师和客户经理的能力提升为主导方向。时间定在年8月1日到8月2日,为期两天。本次课程参训人员共计余人,全是统帅集团海域装饰浦东浦西两大区域的一线管理人员、客户经理、设计师。

陈义红老师在此次课程中主要输出了买卖方的站位思维。以此为主线,站在买方角度,重构设计理念,产品理念,经营理念;并利用买方思维让卖点向买点转型,卖产品向买产品转型,产品为中心向以客户为中心转型。

同时构建三大策略:跟单策略、谈单策略、方案呈现与讲解策略。

这些知识系统的输出旨在帮助学员掌握买卖角色的站位思考和销售技巧,从而提升客户满意度和公司的业绩。

第一天上午

培训主要围绕买卖角色的站位思考展开。

陈义红老师强调了卖方与买方在买卖过程中的重要性。卖方是销售产品的一方,而买方则是购买产品的一方。为了建立有效的交流和促成消费动机,必须将思维放在买方市场上,让产品与客户需求产生链接。

陈义红老师指出,产品只是道具,真正关键的是卖方在买方市场上的角色转化。卖方需要与客户达到共鸣,将产品与客户需求有效对接。为此,他提出了一个重要观点:卖方要比买方多出十倍的付出与好态度。要对产品充满十足的信心,给客户提供十分满意的服务,并拥有超越客户的十倍的专业能力。

在培训过程中,陈义红老师还着重强调了如何将卖点转化为买点。他指出客户的表象需求与真实需求往往存在差异,解决问题的关键在于找到真实的原因。我们需要通过细致观察客户并通过提问和倾听揭示客户背后的真正需求,从而将产品的特点和优势与客户的需求进行有效对接。

第一天下午

培训内容包括如何通过发问引导客户行为和用行为改变客户行为的方法,重视客户体验,经营客户情绪以及建立良好的客户关系。

陈义红老师分享了一些实用的技巧,比如学会用问题回答客户的问题,以及如何让客户喜欢你,例如让客户帮你一个忙。

此外,陈义红老师还讲解了如何加强与客户的互动,包括加


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