家电零售业,农村人口的需求,是集中于形成

一、农村家电零售业未来运营模式的建议

面对庞大的农村家电市场,奔驰在中国的家电厂商都无不觊觎已久,看着中国农村家电市场这块蛋糕,更确切的说法是烫手的山芋,毕竟农村市场的连锁开拓还存在着诸多的疑问,运营模式的任何环节产生问题,对于苦心经营的家电连锁行业来说都将是致命的打击。

在没有一套完全真正适合中国农村家电零售市场运营模式产生之前,本文作为中国家电零售业农村市场战略研究的课题,在市场的耕耘和一些先行企业的经营经验中,我们还是有一些模式可以总结和吸纳的,而这些建议和经验可以为中国的家电连锁经营的主导者提供一些战略实施的参考。

1.产品建议

创新是企业发展的源泉。只有通过产品创新,公司才能充满活力。农村人口的需求不是集中于城市消除过度出口,而是集中于形成大型市场和运输方式。农村消费者的需求水平接近城市。

特别是在产品方面,农村消费者的需求与城市消费者的需求不同。家用电器零售商可以根据对农村居民使用现有电器的缺点的详细了解,定制和制造具有特定功能的产品。

目前,全国只有少数企业根据大多数农村地区消费者的实际情况和需求开发产品和推出市场。康佳集团是第一个。经过近两年的市场研究和技术开发,康佳推出了一系列功能简单、质量稳定、价格实惠的彩色电视。

这一系列的产品创新成为康佳启动农村市场的一把金钥匙。康佳的成功之处就在于把产品的性能、质量、成本都以顾客的需要为尺度,彩电技术的革新也是生产出让顾客无可挑剔的产品。不了解市场,置顾客的需求而不顾,关起门来搞创新是绝对行不通的。

基于已有的经验和教训,选择适宜的品类和品牌,与家电制造商一起研究农村市场特点,研发最科学的家电消费产品,是家电零售商进入农村家电市场不可忽略和逃避的问题,这将严重影响到农村家电产品的消费空间,同样也将为家电零售商进入农村市场前减少风险。

2.定价建议

经过20年的改革,我国的家电产业日益壮大,买方市场的格局己基本形成,指望靠涨价发展自身以扩大市场份额己成为历史。

对此,作为家电连锁经营商,应有清醒的认识。产品定价是困难的,因为各种产品都收到来自采购成本、需求和竞争等方面不同程度的影响。既然企业的目标市场是农村,那么在定价策略上更应该考虑到农村的消费特征,权衡企业自身利益、竞争对手、市场需求等因素制定相关产品的价格。

家电厂商向农村市场推出不同系列的产品,我们可以参考康佳的定价方法:“福临门”彩电采用成本导向定价法,这一方法有利于提高产品在市场上的竞争力,“七彩小画仙”系列采用需求导向定价法(它的价格差异适度,能取得消费者的理解支持);“超平一族”则采用竞争导向定价法(随市场竞争状况的变化来调整价格)。

实践证明康佳这一系列定价策略是成功的,也是值得其它企业借鉴的。所以建议家电零售商在开拓农村市场时,必须严格考虑家电企业的定价策略,在价格战的基础上,也必须考虑到承受的底线和最大空间。

农村消费群体受收入水平制约,他们在购买大件家电时,价格仍是一个决定性的影响因素。因此,家电连锁企业在农村市场做活动时,对产品的活动定价是个很关键的问题。

临时把产品的价格定得低于价目表会强烈刺激消费者的购买欲望。较低的产品定价同时也能诱发另一种消费:原来有彩电的家庭,彩电的寿命周期差不多了,在低价的刺激下会提早更新,家庭经济状况好的农户会重复购买。

其实在产品的定价策略上,真正左右市场价格的最终还是家电制造企业,他们把控上游的生产成本和利润,连锁经营商在农村市场的运营中,价格竞争更多的是依赖家电厂家的活动资源的投入和支持。

3.渠道建议

农村地区的销售渠道必须开放,绝不能按原样对待,如果你只在县一级以上的城市开设商店或橱柜,那就行不通了。

由于农村和城市在水、电和通信等基础设施方面存在巨大差异,如洗衣机的自来水、空调的大功率电表、电视信号传输站、冰箱的不间断供电以及农村地区电网覆盖有限,这导致一些农民断电或支付过高的电费,而缺乏连接到传输站接收弱信号的电视阻碍了家用电器进入农村市场。

因此,如果企业要在未来市场获得优势,目前所需的投资至关重要。目前,一些公司已经迈出了坚实的一步,如TCL和康佳,它们及时为中国电视台的减贫项目做出了贡献。在贫困地区建设卫星电视接收和电源插座为公司产品顺利进入市场创造了先决条件,也为公司树立了良好的社会形象。

如果公司必须在该市建立自己的门店,或选择当地特许经营商或选择多家当地经销商,公司必须做出审慎的决定。“看到真实,摸到真实”是农村消费者购买家用电器的主要心态。根据调查,他们经常去县购物中心购买家用电器。

因此,可以推断,占据家电品牌农村市场的有效方法是尽可能扩大县营销网络,并增加县购物中心的分销面积。同时,提高现场演示水平,让农村消费者轻松获取实物。一旦建立了渠道,公司应不断鼓励中介机构销售良好。

公司必须尽最大努力了解不同中介机构的不同需求和愿望。除了对中介机构的各种合法激励措施,如更高的利润率、特别优惠、杂项基金、合作广告补贴、展示补贴和商业竞争外,公司还应更加注意将中介机构视为合作伙伴,而不仅仅是客户。工业和商业应该共同努力发展,这应该是最好的结果。

归纳对照而言,家电连锁运营渠道在农村市场的操作模式上,照搬一、二级市场的操作方法是万万行不通的,因为家电企业的专卖店,电器专卖的个体户,中间渠道的运营商都对家电连锁进入三、四级市场可以产生不小的冲击。

但家电连锁运营“成也是渠道,败也是渠道”,唯有建立强而密集,成熟的农村家电零售网络,才能真正的把半壁零售市场收归囊中。在农村家电零售网络的建立中,必须根据科学的战略规划确定店面类型。

在三、四级市场,每个连锁店选址都必须有一套很严格的规范标准,涉及到商圈类型、辐射区域、覆盖人群等很多内容,同时根据这些指标将店面按照旗舰店、中心店、社区店三类进行合理分布,这样就有效地为每个店划分了辐射范围,保证投入产出所需要的基本市场空间。

连锁店网络布局的合理性、均衡性、精细化的程度又上了一个新台阶。鉴于前面所讲述的农村市场的多重特性和市场背景,要想逐步的真正的建立成熟的家电连锁网络,必须循序渐进,步步为营。

首先是利用城镇的家电个体户,进行小范围的“招安”,然后进行店面的改造,企业形象系统化、标准化的运营。并且进行专业的人员培训,在建立城镇网络的同时,在人口集中的村设立家电知识宣传和普及点,从而带动城镇所在的连锁店面的销售。

4.活动建议

面对竞争激烈的家电市场,企业怎样才能够在活动时体现出策划的深远与细密呢?这就需要各个活动工具的成功组合。活动工具包括人员推销、广告、营业推广、公共关系。针对农村市场的特点,本文建议要有步骤、有计划、有层次、有针对性的推进。

作为一种流行媒体,广告是传播信息的一种非常开放的方式。企业在制定广告计划时,第一明确我们的目标市场是农村,并对农村市场进行深入研究,以了解农村消费者的购买动机。

第二是选择最有利可图的广告媒体,调查发现,农民深受电视广告的影响,而大多数人认为他们不值得报纸和广播广告的信任。

第三,广告内容也必须取得突破。他必须专注于自己的需要。呼吁应侧重于农村消费者认为产品对生活至关重要的事实,而不是强调“提高生活质量”、“奢侈品”、“时尚”和“现代性”的概念,这些概念对农村消费者来说相对空洞。

第四广告活动和公共关系的结合将产生更好的结果。例如,TCL的创意广告系列“父亲给了我们食物,我们给了父亲什么”,以及从旧到新的宣传。主题是“照顾农民,照顾乡村,给予爱”。此外,TCL向贫困县农民和教育部门提供的一批新旗舰颜色将受到当地政府和社会各阶层的广泛好评,并将有效参与产品推广。

营业推广虽然属于短期性的工作,但它能刺激消费者和经销商迅速或较大量地购买产品。针对农村消费者的活动,我们可以采用优惠券,价格减让、赠品、产品示范等活动工具。

这里就涉及到何时,以何种形式来开展活动的问题。农村的赶集日是个很好的活动时机,结合农村的文化娱乐特点来组织活动应该是行之有效的。康佳就是通过“彩电下乡、电影下乡”的活动成功也达到了活动的目的。

从以上分析我们可以看到,广告、营业推广和公关宣传等活动工具不是简单的组合,而是一环紧扣一环密不可分的。只有成功的组合才能显示出活动这一营销工具强劲的扩张力。




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