培训是促进提高业务水平最直接的方式，医院在当代医疗市场的竞争中赖以生存，发展的基础。通过系统的培训，医院各科室的工作能力，医院的核心竞争力，医院的良好口碑。
医院培训工作持续、系统的进行，通过知识、能力、经验的积累、应用、传播与创新，来提升各科室工作能力，使医院各项工作良好运行，特制定本方案。
1、凝聚全院员工，打造和谐团队
医院培训是一项最具意义的集体活动，通过培训，大家可以聚到一起共同讨论学习，还可以增进领导和员工、部门与部门之间的相互沟通，加强团队凝聚力。
2、创新员工理念，提升工作技能
培养一线员工的敬业精神、良好的服务意识及服务水平，协助中层干部找准定位，掌握管理方式与方法，提升中层执行力，医院高层理清思路，找准定位，医院变革与发展。
3、解决突出问题，医院绩效
通过前期沟通与调研，医院找出问题的本质所在，医院设计具有相应改进策略的培训方案，提供后期的指导，医院改进。
4、医院战略，实现持续发展
医院通过长期的、医院的培训工作，是医院战略的必要步骤，保持开放的心态，创建学习型组织，医院的持续发展。
医院发展与医院工作为基本原则，并注意前瞻性和系统性。
本方案医院。
1、采用理论知识培训和实践培训相结合；
2、有条件的可外聘专家来院讲课，或者院内人员外出学习。
一、决策层
存在问题：
1、与各阶层沟通有待提高；
2、发展战略待完善，战略思维待提高；
3、高层领导艺术需进一步学习；
4、经营管理知识还需学习
推荐培训：
1、医院“3M++3S”经营模式创新培训；
2、医院经营战略与文化创新培训；
3、医院管理者十大修养培训；
4、经营管理知识培训；
5、外出参观考察
培训策略：小范围，研讨式
二、行管人员
存在问题：
1、管理层素质有待提升；
2、工作创造性、主动性不够；
3、团队合作精神有待加强；
4、执行力有待加强；
5、需进一步提升社会服务意识。
推荐培训：
1、管理系统知识培训；
2、团队合作精神培训；
3、执行力培训；。
4、服务理念培训。
培训策略：观念、思维方式沟通，管理知识深入研讨。
三、后勤人员
存在问题：
1、归属感不强；
2、服务意识有待加强；
3、职业素质有待提高。
推荐培训：
1、凝聚力与团队精神培训；
2、服务理念培训；
3、爱岗敬业职业价值观培训。
培训策略：职业价值观沟通
四、中层干部
存在问题：
1、科室经营管理有待提高；
2、管理者素养有待提高；
推荐培训：
1、服务、营销、科室建设与管理各方面系统培训；
2、管理者素养培训。
培训策略：观念沟通、案例分析、知识讲座。
五、医生护士
存在问题：
1、主动服务意识差；
2、服务意识与沟通技巧有待加强；
3、凝聚向心力不够；
4、团队协作精神不够。
推荐培训：
1、服务理念培训；
2、医患沟通与服务意识培训；
3、凝聚力与团队精神培训。
培训策略：理念沟通、案例分析。
要根据培训内容出题，考核受培人员的成绩，计入考核培训档案留存，可作为评优、晋升的依据之一。
一套完整的培训档案要有，培训课件、培训通知、签到表、培训试卷、培训笔记、培训总结等。