各位市场部的小伙伴大家好。
在工作中，方案制作是一个必不可少的环节。无论从事哪个行业，方案制作都是我们工作中必备的技能之一。
作为数字营销服务商，为客户制作营销方案是聚加团队日常工作重要的一部分。为了确保方案交付的质量稳定性，聚加非常重视流程化和标准化的建设。通过形成标准化的方案制作工作流程，结合日复一日的经验积累与总结归纳，聚加力求不断提升方案制作的水平，以客户为中心，为客户创造更多的价值。
本文是基于聚加团队多年来制作方案的经验总结出来，并在公司内部广泛使用的方案制作流程与方法，在此与大家分享，希望能给大家带来启发。
一、设定目标，明确需求
1.确定目标和受众
在开始制作方案之前，需要明确方案的目标和受众。
方案的目标是指希望通过方案实现的具体结果或解决的问题，例如提升品牌知名度、实现社交媒体粉丝基数增长、提高品牌数字化营销能力、广告投放效果等。根据目标，方案内容可以涵盖营销推广、活动策划、广告投放、UI/UX界面设计、系统规划、小程序开发等方面。
受众是指方案的直接或间接受益者，可能是客户公司的相应部门的决策者、管理层、团队成员或其他利益相关者。了解受众的职位、需求、偏好和利益可以助力方案制定，使其更具吸引力和可行性。可以通过市场调研、数据分析、访谈等方式来获取关于受众的信息。
明确方案的目标和受众是方案制作的重要第一步。只有在清楚地了解目标和受众的基础上，才能更好地设计和执行后续的方案内容和策略，以确保最终达到预期的效果。
2.明确需求
在方案制作方面，聚加团队以客户需求为导向，注重发掘客户的需求和痛点，以客户为中心，为客户解决问题，助力客户实现目标并创造价值。在方案制作的前期阶段，需求确认是确保方案能够满足客户或内部团队需求的关键步骤。以下是几个常用的需求确认方法：
（1）需求会议
组织需求会议是一种常见的方式，通过与需求方进行交流，明确方案的具体需求。在会议中，可以讨论方案的目标、内容要点、设计要求等，以便全面了解需求并解决相关问题。请注意，活动策划等方案会涉及预算，在需求会议中可以明确大致预算和侧重点。为了让会议更高效，在此介绍一下三星公司的九三法则*：
九个要求
凡是会议，必有准备
凡是会议，必有主题
凡是会议，必有纪律
凡是会议，会前必有议程
凡是会议，必有结果
凡是会议，必有训练
凡是会议，必须守时
凡是会议，必有记录
凡是散会，必有事后追踪
三个公式
开会而不落实=零
布置工作而不检查=零
抓住不落实的事并追究不落实的人=落实
（2）会议纪要
为了确保需求的准确性和共识，可以通过会议纪要的形式将会议内容进行总结，并以邮件的方式发送给与会人员。
会议纪要中应包含方案需求的重要细节和讨论结果，并请与会人员确认和回复，以便确认需求的一致性和避免误解。
聚加团队一般会在需求会议结束的24小时内，将会议纪要用邮件等形式发送给与会人员。
（聚加会议纪要模版）
简单来说，需求确认需要注意以下几点：
会议前明确会议议程。
会议中深度了解需求方的需求、痛点和特殊要求，及时记录。
会议后的待办事项和对应的截止日期。
会议后通过会议的形式将会议内容进行总结，并以邮件的方式发送给与会人员。
通过以上需求确认的步骤，可以促进方案制作团队对需求有清晰的了解，并与需求方达成一致。这将有助于在后续的方案制作过程中避免偏离目标，并为制定和实施方案提供指导。
二、确定思路与框架
1.头脑风暴与提案
（1）资料检索
在策划和设计方案时，进行资料检索时，可以注意以下几点：利用使用搜索引擎的高级搜索功能，能够更精准地控制搜索结果。下面介绍几个高级搜索的技巧：
精确检索
在想搜索的词上加双引号，搜索引擎网站就会进行精确搜索。
（精确检索）
site搜索
就是在指定站内进行搜索。语法是：关键词site:+网址，其中“site:”后面加上你要搜索的网站地址，其中冒号需处于英文状态下。
比如我们在Google中输入：迈克尔波特site: