一、店长岗位职责和要求：
1、遵守公司的各项规定，若下属员工有严重过失行为，店长应承担领导责任，接受公司处罚。
2、执行上级指示，完成公司下达的各项指标。
3、负责所管辖店铺的日常运作，合理编排班，做好考勤，写好每周营业汇报，对营业员的工作进行考核。
4、安排每日营业员的工作项目及工作程序。
5、负责完成盘点、账簿制作、商品交换。
6、负责店铺内货品补充、商品陈列及维护。
7、协助主管处理与改善店铺运作中的问题。
8、协助主管与所在商场的沟通和协调。
9、定期提供周围品牌及所在商场的公关推广活动。
10、安排实施POP广告布置，广告促销效果，联系相关部门并配合实施。
11、协助主管分析销售报告及原因，同时了解周围品牌的销售情况。
12、登记提供每天店内客流量的资料。
13、每周统计店内所需物品，每周一及时申领。
14、协助主管做好店内固定资产统计及配领工作。
15、督促所属营业员及其他工作人员执行销售、出样、存货预算。
16、指导营业员安排商品陈列，判断是否要更换陈列位置或采取其他应变措施。
17、督导营业员做好所属范围内的商品安全、卫生管理与设备维护等工作。
18、督促营业员做好售货服务及顾客投诉处理。
19、督促营业员完成开门前的准备工作及关门后的安全巡视工作。
20、定期督查消防设备并检查其养护及维修工作，加强消防意识教育培训工作。
21、负责新进营业员的培训，试用期满后店长经以书面形式按“营业员职责明细”要求，详细汇报该员工在试用期间的表现，提供公司人事部门作为能否转正的依据。
22、激励营业员的工作积极性，团结营业员，以身作则，在工作中起模范带头作用。
23、店长的提升先由主管提出参考意见，经部门经理确认，并报人事部门审核备案，新任店长实行试用期制度，时间为一至三个月，试用期内被证实不合格者降职为营业员。
以上任一条款均为考核店长工作的标准！
二、门店运营管理手册内容：
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门店运营管理手册之店长手册：店长岗位职责和要求（连载二）
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