会务服务员职责
1、严格遵守工作要求和服务程序,工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌。
2、接到会议通知单后,详细了解会议名称、性质、开会时间、与会人数、会场布置要求以及其它特殊要求,有疑问时及时与主管沟通。
3、严格按照会议确认单中列明的各项会议要求做好会场布置工作,保证会议所需各项设备设施的正常运转,并在会前半小时完成所有的会前准备工作。
4、会议入场时,要做好对与会人员的欢迎和引领服务。
5、会议进行中,根据与会人员的需求做好添加茶水服务和其它协助,遇到与会人员有需要帮助时须尽量满足,不能解决的要马上报告主管。
6、按时完成库存盘点工作,物料不足时及时申请补充。
7、与会人员离开会议时,要做好欢送工作,提醒与会人员带齐行李物品,发现遗留物品及时联系会议组织者解决。
8、工作中经常巡视会议室区域,保持会议室内及公共区域的环境卫生,检查各项设备的使用和保养情况,确保各种设施的正常使用,发现设备故障及时报修。
9、根据会议的接待情况和与会人员的反馈信息,适时提出服务或工作改进意见。
10、积极参加各种培训活动,努力学习业务知识,提高业务技能,满足各项服务要求。
11、解答与会人员的一般咨询,不能处理的马上通知主管。
12、完成上级领导交办的其它工作任务。