企业内部的培训经理一般在执行完一个培训项目后，会写工作总结，今天我来谈一谈通常应该怎么做，以及我们总结的几条特别的经验。保持好奇，继续期待，做自己的首席学习官，这里是易喜聊成长。
培训项目总结应该怎么写，我们谈三点，给谁写，行文结构，什么时候写。
先说给谁写，对不同的阅读对象，我们的侧重点是不同的，这种总结我们主要分三种对象，一是分管培训的领导，二是培训项目的客户，也就是业务部门，三是公司内部网站，对象就是全员。
如果只是给分管培训的领导看，他们关心什么呢？主要包含你产出了哪些项目成果，客户怎么反馈，你总结出了哪些经验，发现了哪些问题，以及这些问题如何改进。如果这是一个常规性项目，你已经不是第1次做了，那么领导还会比较关心你这一次有哪些创新点。
如果这个总结是发给业务部门看的，重点对象是谁呢？其实是业务部门的负责人，那他们关心什么？一是这个培训项目的成果跟业务结果或者是人才培养的逻辑关系，二是这个项目当中涌现出了哪些业务人才，他们的表现如何，因为你知道业务部门在选拔人才的时候，除了绩效指标，他们实际上他们的观察视角是比较单一的，如果你的培训项目有类似无领导小组的设计环节，他就提供了一个观察人才的视角。
不过我们要做到客观中立的推荐人才，而且不要夸大这一环节的作用，它只是一个观察视角，对于一些重要的培训项目，建议你可以在训后向业务部门提供这样一份报告，这也是与业务部门建立关系的一种方法。如果这个工作总结是要挂到公司网站，那么这份工作总结还兼具着为培训部门打广告的作用，因为平时公司各个部门都是各忙各的，很多部门对培训部到底做了哪些工作，实际上是无感的，所以这份总结报告除了告诉他们培训部在这个项目里做了什么，你还得告诉他们除此以外，我们还有什么，这个培训项目处在整个人才培养体系中的哪一环，把他当做一次形象工程。
明确了给谁写也就知道了写作的重点，那接下来我们看一下行文结构。
写工作总结还是要有一定的结构，避免写成流水账，什么都想说却找不到重点，可以考虑采用总分总的结构，开头有一个概述，结尾有一个总结，中间部分就是依据对象，把他们