纷来城市运营中心计划自启动以来,拓展迅速,城市独家代理商在全国各地级市全面开花。近日,纷来开始为首批32家城市代理商授牌,预计春节前完成64个城市运营中心的授牌。
12月21日,纷来苏州城市运营中心举行授牌仪式,标志着纷来在江苏省的第一个城市运营中心正式挂牌成立,并全面开启苏州区域的代言人招募和培训工作。
纷来苏州运营中心负责人翟莉,自身是一个真抓实干的行动派,年成立淮安翼通贸易有限公司,从事汽车多媒体销售;年成立江苏淮粮,涉足绿色农产品领域;年与顺丰合作,加盟顺丰优选,至今已有十多年零售消费行业运营与管理经验。
近两年,消费市场早已远离过去那个商家推什么消费者就买什么的信息高度不对称的时代。
一方面,信息屏障被彻底击穿,厂家可以通过各种渠道对市场信息了如指掌,消费者也可以通过各种途径知晓商品成本价。另一方面,市场从供不应求发展到产能过剩,消费者在供给饱和的商品面前眼花缭乱,选择困难。
中间商们面临着销售利润被不断挤压的困境,要想快速发展,必须紧跟趋势,求变求新。纷来平台的自零售商业模式和代言人种草机制,让翟莉看到了新的机遇。
纷来打造的是一个拥有优质供应链资源的自零售服务平台,将过去五个层级的中间商简化为“代言人”一级,通过平台产品赋能和统一培训,让代言人具备丰富的商品知识、专业的销售技巧和短视频内容制作技巧、高效的服务能力,从而为消费者提供有温度的消费服务。
相比传统的销售模式,这种自零售模式能够在更低成本的前提下,满足消费者的服务定制化、消费场景化需求。作为销服人员的代言人,被置于平台核心,分享的内容被点赞、传播,推荐的商品被购买获得佣金,同时获得流量、收益尊重等多方面的价值增量。
而城市运营中心代理商的职责,就是招募、培训、管理这些代言人。他们就相当于各个城市运营中心的小中台,共同利用纷来这个高效的大后台,分享纷来零售服务平台的供应链资源、基础设计架构、便捷的交互工具。有了后台系统的支撑和一以贯之的大数据AI算法技术的分析和指导,代理商及其旗下的代言人们,在这个自零售体系中的服务效果都是事半功倍的。
据纷来苏州运营中心负责人翟莉透露,目前,面向全苏州的代言人招募计划已经全面启动。纷来苏州运营中心已开始着手将其原有员工经过专业培训培养成代言人。同时,充分发挥以翟莉为核心的运营团队的地缘优势,利用纷来工具平台,整合线上线下资源,将招募培训工作拓展到全苏州范围内,面向包括微商、代购、宝妈、个体工商户、夫妻店、网红、KOL等在内的所有对零售和消费行业饱含热情,有意愿、有能力从事销售服务工作的群体,从人品、能力各方面严格筛选代言人。
这些经过统一整合培训的代言人队伍,将基于纷来的供应链资源和平台工具,以其自身专业的商品知识、优秀的沟通技巧和热情的服务态度,帮助消费者做出切合需求的好物推荐。