梁校长是一家中小型培训机构的负责人，主要是做中小学数学思维课程，有多名的学生。因为转型线上，所以在线上做好家校沟通是非常必要，梁校长就设置了一个专门的社群，为家校沟通提供交流讨论的平台。
刚开始试用的时候，这个家校沟通的社群起到了非常好的作用，家长们非常活跃，有疑惑的地方会主动联系老师，还会互相分享育娃方法，但过了一段时间，慢慢显现出一些问题。
看到这么好的效果，就没有限制家长的讨论，慢慢的群里成员可以随意拉人入群，群里人员逐渐变得复杂，单纯的家校沟通群，就被家长经常闲聊，有的家长还做微商广告刷群，很多家长见状纷纷退出了这个社群。
现在已经是社群时代，平时的社群已经成为培训机构招生、续费和转介绍的一种利器。但疫情的冲击下，在线上为家长解惑答疑就非常重要，这时是否做好社群运营就显得非常关键。
应该很多机构都有与梁校长相同的经历，特别是中小型机构，在疫情之前没有了解过“社群运营”整个逻辑，校长建立社群的后期会遇到许多不知所措的现象。
下面就是建立社群会常出现的乱象：
1.误解了社群的概念，很多人觉得把一群人拉到一个