随着疫情的进一步放开,教育培训行业再一次迈上了新阶段,原来的K12教育现在隐藏在了小区里面,而不是像以前“花枝招展”的在写字楼。每逢中午、晚上下班回到小区里,正是小区里隐藏的一个个K12培训班下课的时候!
K12减负本来是为了减轻家长在教育方面的投入成本,但是依然阻止不了家长们对教育的狂热,除了隐藏在小区的K12培训班,更多的培训班换了个名字,比如:编程班、阅读班、作文班等等!
这个事情我们不能评论好坏,但它确实会影响公平!
当然这个不是我们今天的主题,我们进要给大家分享的是教培行业线上直播引流及转化的方案,如果你是做教育培训行业的,那么恭喜你了,如果你不是教培行业的,那么这套方案也许能给你一些新思路!
线上引流及转化的思路
对于互联网上无法一次锚定用户精准情况的推广,我们一般运营会初期安排吸引》筛选》转化(留联系方式等),到第二个阶段才会完成付费转化,教培行业这种需要依赖线下途径的,会比电商运营多一些环节,思路如下图:
线上直播引流:泛粉吸引
①直播平台选择
如果我们面向的是K12教育,则是需要让家长看,如果我们做的是职业教育,则面向的是20岁以上的年轻人看的,家长和年轻人活跃的平台一定是不一样的。比如视频号里面的用户比较杂,小红书里的用户偏向年轻化,火山视频里面的用户年纪偏大些的居多……
目标客户在哪里,我们的直播就应该选择在哪里,包括说直播时间的设计,如果让家长看,白天大概率是没时间的,如果是年轻人看,大概率一天24小时都有活跃的。
②活动主题策划
一个好名目,才能更好的吸引到目标客户,比如,“线上免费学知识,线下免费领礼品”,“三大热门职业课程,全时段线上免费学”,类似免费、超值等一些关键词,都可以在我们直播间的贴纸广告、话术中不断强调的。
活动的主题一定是以用户利益优先,薅羊毛谁不愿意呢?而且引流直播间,没有给用户占便宜的机会,怎么吸引到他们呢!
③引流抓手设计
对于意向客户,我们可以通过调查问卷、购买1元体验课、学习资源包、加粉丝交流群等形式留住用户,进行一对一的沟通,以明确用户意图。
而且高频次的直播才能产生更大的覆盖,以及用户在一个直播间有较长停留时间,第二次被推荐到该直播间的概率大大提升,对于品牌宣传也是非常有利的。
线上精品课转化:筛选精准客户
①哪些客户需要剔除
只是来一次看看的用户直接就会pass掉了,有了进了群要了学习资源包就离开的,很有可能是同行了。
非我们培训地区的客户,比如我们的实训中心在郑州,河南以外地区的客户很大概率是不会来这里学习的。
②哪些客户可以邀约参加精品课
能够在直播间停留,加入我们的粉丝群的用户,或者通过私聊我们索取学习资料后,深入沟通有学习意向的。
在线购买我们的1元体验课或者学习包的用户。
在直播间互动询问较为精准的求学问题的。
对于这类用户,我们可以进行二次邀约,比如进入钉钉之类的封闭直播间进行教育,教学过程中80%的时间分享干货、行业、专业方面的内容,20%的时间留给课程顾问老师进行转化,说明价格、优惠、培训优势等等。
线下转化及留存:邀约上门及付费
跟很多朋友聊天,他们说疫情放开之后,教培行业应该会好做很多,其实未必如此,这几年的疫情影响,改变的不光是什么的生活习惯,连学习习惯都会受到不少影响,很多人是在网课期间掉队的,很多孩子是从网课开始跟不上的,但知识不管你学不学,它都在那里!
所以很多家长或者年轻人都觉得线下才是解救他们学习成绩的关键!
能够参加我们精品课的,并且对我们课程顾问的沟通相对完成的客户,基本上已经可以邀请到线下参观我们的培训中心、体验中心了,并通过参观教室、机房,试讲几节线下课,有足够的了解之后,基本上定金和交费工作就可以完成了。
总结:
其实本文并不是一个新的思路,很多培训机构的做法基本上就是如此,但是效果的好坏更多也是在执行过程中不断对数据和细节进行优化和改进,而且现在各大直播平台对于用户的标签绘制的非常清晰,只要直播和账号做的足够垂直,能够获得的流量和客户还是非常可观的。
#我们一起跨年#