新组织设计方法论:一个“中心”、两条“路径”、三个“引擎”、五项“机制”
《进化:组织形态管理》自年《进化:组织形态管理》一书出版以来,一直探索理论与实践结合的路径,经过这几年的实践与摸索,终于形成了一套完整的新组织管理体系设计方法与步骤,即一个“中心”、二条“路径”、三个“引擎”、五项“机制”,在原有“三引擎模型”上进行了完善,实现了从理论到路径、到方法、到工具,在实践中取得了良好的效果。这是中国第一套,也是目前唯一一条系统化构建新组织的方法论。
基于这套方法论,可以设计平台型组织、生态型组织、敏捷型组织、创新型组织……
1、一个“中心”:以客户价值为中心
新组织设计的所有思路都来自于客户价值,其中既包括了内部客户价值,也包括了外部客户价值,虽然中国企业早已认知到广义客户的含义,但是传统管理模式从来无法真正做到以客户价值为中心,而新组织设计方法论却能够把这一宗旨贯彻到每一个环节,落实在每一个具体步骤中。
2、两条“路径”:两个方面同时展开
路径一:职能系统转型升级。职能部门转型升级划分为“三种角色”战略指导中心、共赢合作伙伴、共享服务平台。
路径二:业务系统重新整合。业务部门重新整合为“链”或“链群”,形成能够进行集成化、系统化管理的业务单元。
这两条路径为传统企业转型奠定了基础。
3、三个“引擎”:构建新组织基本框架
这是年提出的,专门针对中国企业转型迈向新组织过程中,管理模式转变的方法,矩阵型结构、二元管理基础与项目管理机制,目标是解决新管理模式基础框架构建问题,只有形成“三引擎模型”,中国企业才能顺利进入转型阶段。
1、矩阵型结构——所有新组织的结构形式
2、项目管理机制——覆盖全流程、覆盖所有管理活动
3、二元管理机制——管理机制的构建基础
4、五项“机制”:五项重要管理机制
五项“机制”分别包括,《绩效管理制度》《薪酬管理制度》《人才培养制度》《合伙人制度》《股权激励系统》,这五项管理制度涵盖了价值创造、价值评价、价值分配三个过程,回答了“人才”如何与公司共同成长、共同取得成功?“人才”如何在公司创造价值?“人才”如何在公司分享价值?“人才”如何在公司实现长期价值?“人才”如何在公司尽快取得成功?等五个重要的人与组织价值关系的命题。
(1)人才管理制度
解决——“人才”如何与公司共同成长、共同取得成功?
(2)绩效管理制度
解决——“人才”如何在公司中创造价值?
(3)薪酬管理制度
解决——“人才”如何在公司分享价值?
(4)长期激励机制
解决——“人才”如何在公司实现长期价值?
(5)合伙人制度
解决——“人才”如何在公司尽快取得成功?
5、咨询新模式推荐——COE平台
传统咨询模式的弊病越来越明显,但还没有到了完全退出的阶段,毕竟中国企业发展并不均衡,但西方兴起的教练式咨询形式又解决不了现阶段企业问题,因此在实践中摸索这样一种新型服务方式——“新组织设计+COE平台”。
COE是英文CenterofExpertise的缩写,意为“专家中心”,这是与新组织变革配套的服务方式,使企业可以更有效地使用外部管理专家,更有效地利用外部力量,顺利完成新组织变革过程。COE平台模式,也解决了长期以来管理咨询公司与企业“结合”上的种种问题,以及管理专家群体的培养与有效使用问题。
我们帮助客户建立一个虚拟的管理专家中心,并根据任务需要向中心派驻管理专家,该派驻人员也被称为COE。派驻时间根据任务协商确定,可以是3个月,也可以是6个月,但最长不超过1年;每位派驻专家的任务完成和派驻期结束后,重新回归到公司的COE平台。如无特别任务,则企业的专家中心暂时空置。管理专家是流动的,与企业实践既融为一体又相对分离,在公司的知识氛围和企业的实践氛围中不断循环。对企业而言,COE是一种将外部专家内部化使用、按需使用和高效使用的模式。
COE平台负责整个模式的运行管理。平台有两大基本功能:其一,管理专家培训,培养兼具科学素质和实践能力的高级管理工程师;其二,对派驻到企业的COE进行管理,并提供后台支持——派驻到企业的管理专家,不是一个“孤岛”,而是在COE平台强大的技术和专家资源的支持下展开工作的,是在COE体系构成的专业氛围里展开工作的。
被派驻到企业的COE,是新组织变革团队的专家类核心成员,与企业高层领导及其他参与人员组成完整的任务团队。COE是企业家的管理顾问和特别助理,承担新组织变革具体设计与实施任务,通过COE,企业可以有效地使用我们全部专家资源和平台能力,包括与其他专家在线研讨,以及要求增派人员或组建临时专家组帮助解决过程中遇到的难题等,最终目的是帮助企业完成整个新组织的变革。