为进一步提高机关会务服务人员服务意识和服务水平,促进会议服务保障工作规范化、标准化,以满足日益多样化、精细化的会务服务需求,今年10月,坪山区机关事务管理中心开展会务质量提升月活动。
此次活动主要从会前的准备工作,会中的服务交流,会后的总结归纳三个方面出发,推动实现会务服务流程模块化、标准化。会前准备工作方面,会务服务人员要加强沟通,具体事项责任到人,准确高效做好桌椅安排、茶水摆放、音响调试、话筒检测、空调设置等准备工作;会中服务过程中,会务服务人员要注意观察,时刻注意会场状况,做到眼里有活,眼疾手快;会后要深入总结,互相讲问题、找漏洞并做好物品整理事宜及台账记录。
通过本次会务质量提升月活动,全体会务人员纷纷表示对会议服务流程有了更精确地认识,今后将不断增强工作热情和爱岗敬业精神,切实为各类会议提供精细、周到、热情、高效的服务。接下来,坪山区机关事务管理中心将进一步加大培训力度,不断提高服务人员精神风貌和服务水平,以更高标准推动会务服务工作提质增效,为加快“创新坪山、未来之城”建设作出积极贡献。(信息员:黄朝兵戴荣辉)
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